Thomas Erikson: ”Självinsikt är nyckeln till kommunikation”

När kedjan brister i ett företag eller en organisation beror det till tio procent på dåliga rutiner och till 90 procent på dålig kommunikation, anser konsulten och författaren Thomas Erikson som nyligen föreläste för all personal på IMI i Annelund.
Foto: Anne Engström